E-commerce quase nos 90 mil milhões de euros

23 outubro 2019

O comércio eletrónico em Portugal chegou aos 87,5 mil milhões de euros em 2018, representando mais de 44% do PIB. São conclusões da última edição do Estudo “Economia e Sociedade Digital em Portugal", desenvolvido pela ACEPI – Associação da Economia Digital em parceria com a IDC. Até 2025, a ACEPI estima que este valor venha a ultrapassar os 150 mil milhões de euros.

De acordo com a edição deste ano do estudo, a penetração da internet em Portugal está em linha com o resto da Europa (75% em 2018), recorrendo 70% dos portugueses a sites estrangeiros para compras online. As três categorias de serviços mais comprados online são: Alojamento (57%); Viagens (44%); Entretenimento (37%). A China (67%) é o país onde os portugueses preferem fazer as suas compras online. Seguem-se a Espanha (46%), o Reino Unido (38%); os EUA (26%); a Alemanha (16%); outros países europeus (13%); e o Brasil (6%). O estudo revela que o comércio online B2B (Business to Business) mais B2G (Business to Goverment) cresceu para os 82 mil milhões de euros em 2018 em Portugal, valendo mais de 41% do PIB.

O comércio online B2C (Business to Consumer) aumentou, por sua vez, para os 5,5 mil milhões de euros, o que corresponde a cerca de 3% do PIB.

O relatório indica também que, no ano passado, 50% dos portugueses fez compras online e que 75% das empresas de grande dimensão em Portugal têm iniciativas de transformação digital em curso com estratégias e lideranças bem definidas.

Segundo o documento, as empresas em Portugal esperam alcançar benefícios decorrentes da transformação digital na inovação de produtos e serviços (74%), na melhoria dos níveis de lealdade e relacionamento com os seus clientes (56%), no aumento das suas receitas (40%), no incremento da sua reputação e reconhecimento (29%), numa maior rapidez dos processos de inovação (27%), no acesso a novos mercados, segmentos de negócio e geografias (26%), no aumento da atração e retenção dos recursos humanos (16%), e no desenvolvimento da inovação no marketing (12%). As empresas portuguesas identificam como principais barreiras à transformação digital: não possuírem os recursos humanos adequados (64%); os elevados custos envolvidos (62%); a ausência de definição de prioridades (41%) e a falta de conhecimento tecnológico (36%).

O estudo revela ainda que as 10 principais tecnologias que estão a ser implementadas pelas empresas portuguesas são: Cibersegurança (78%); Cloud Computing (74%), Big Data e Analitics (60%); Inteligência Artificial (40%); IoT (42%); Robótica (31%); Realidade Aumentada (18%); e Blockchain (15%). Fonte: Valkiria’s

FONTE: Revista Store Magazine

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