Compras online de supermercado sobem para 16% em Portugal

12 agosto 2019

As compras online de supermercado, em Portugal, subiram para 16% em 2018, de acordo com dados do Observatory Shopping Experience da In-Store Media, representando um aumento de 7% face ao ano anterior.

Os principais motivos que os portugueses encontram para fazer as compras de supermercado através do meio online dizem respeito aos serviços de entrega, à pontualidade, às ofertas e às promoções.

Outros fatores que se mostram decisivos, segundo o estudo, têm a ver com a facilidade do processo de compra e se este é intuitivo. A disponibilidade de produtos frescos também pesa nas decisões.

Em termos de formatos de loja, os hipermercados aparecem como o preferido para 86% dos consumidores que não fazem compras online.

Seguem-se os supermercados, que são preferidos por 64% dos consumidores. As lojas de bairro e o comércio tradicional reúnem a preferência de 27% dos compradores.

Já 8% dos consumidores portugueses dizem preferir as lojas e os supermercados com produtos biológicos.

O mesmo estudo indica que apenas 4% dos clientes preferem fazer compras diretamente a produtores ou a cooperativas.

Os dados do estudo da In-Store Media indicam ainda que 74% dos consumidores portugueses compram em média em três supermercados.

O principal fator para escolher determinado supermercado ou loja é o preço (66%), seguido pelo conforto e pela experiência (63%) e pela variedade da oferta (51%).

FONTE: Revista Hipersuper

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