68% dos carrinhos de compras das lojas online é abandonado antes de finalizar a compra

24 janeiro 2023

O número de consumidores online cresceu para 56% em Portugal, em 2022, atingindo aproximadamente seis milhões de utilizadores, e espera-se que este número aumente para 70%, em 2026, de acordo com um estudo da Associação da Economia Digital (ACEPI).

Além disso, o volume de negócios gerado através do comércio eletrónico, em 2021, ultrapassou os 121 mil milhões de euros, representando 56,5% do PIB nacional, de acordo com o mesmo estudo.

Mas, apesar do aumento das vendas online, estima-se que 68% dos carrinhos de uma loja online sejam abandonados antes de finalizar a compra. As razões que levam os consumidores a desistir do processo de compra são várias, como a falta de confiança no pagamento, assim como a falta de opções para a sua realização, revela a Checkout.com. Estes abandonos nos carrinhos de compras têm um impacto direto nas taxas de conversão e, portanto, nas vendas que se perdem naquela loja online.
O número de consumidores online cresceu para 56% em Portugal, em 2022, atingindo aproximadamente seis milhões de utilizadores, e espera-se que este número aumente para 70%, em 2026, de acordo com um estudo da Associação da Economia Digital (ACEPI).

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FONTE: Revista Grande Consumo

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